فوائد التسوق الإلكتروني .. 5 فوائد للتسوق الالكتروني تعرف عليها

 

فوائد التسوق الإلكتروني قد قامت تكنولوجيا المعلومات في القرن الحالي بتسهيل العديد من الأعمال للأشخاص على مستوى العالم عامة وعلى أصحاب الأعمال خاصة كأصحاب الشركات وأصحاب العمل الحر، وذلك عن طريق التسويق الإلكتروني، وهذا هو أهم ميزة من مزايا التكنولوجيا.

مفهوم التسويق الإلكتروني

·       إن التسويق الإلكتروني يتم تعريفه على أساس أنه يستخدم بواسطة تكنولوجيا المعلومات حتى يتم الترويج عن منتجات الشركات المختلفة ومن ثم بيعها.

·       وهي عملية مفيدة جدا و تساعد في ارتفاع مبيعات الشركات بشكل كبير كما أنها تجعل التنافس بين هذه الشركات تتنافس شريف خالي من الحقد والضغينة.

·       ويسهل التسويق الإلكتروني اتصال بين أصحاب الشركات والعملاء الذين يروجون منتجات هذه الشركات.

·       ويستخدم التسويق الإلكتروني عن طريق البريد الشخصي للفرد أو يقوم بترويج سلعته عن طريق الإعلانات التي توجد على أجهزة التلفزيون فالإعلام هنا يشكل جزء كبير من عملية التسويق.

فوائد التسويق الإلكتروني

 يوجد العديد من الفوائد الخاصة بالتسويق الإلكتروني بالنسبة للباعة ومن هذه الفوائد ما يلي:

1. يقوم التسويق الإلكتروني بعملية وصول الباعة إلى العملاء في المناطق المختلفة في التسويق الإلكتروني يقوم على أساس إمكانية التعامل مع الأشخاص في مختلف البلدان.
2. بساعد التسويق الإلكتروني في القيام بعمليات البيع بين الأشخاص في أي وقت يتم الاتفاق عليه من السنة ومن غير أي قيود.
3. تقليل التكلفة التي يحتاجها البائع للقيام بأماكن لبيع منتجات الشركات، وذلك لأنه يتم بيع هذه المنتجات أون لاين.
4.  قلة الوقت الذي يحتاجه العميل للوصول إلى سلعة معينة مع إلغاء مصاريف الشحن خامسا: يساعد التسويق الإلكتروني في أن يقدم السلع بشكل وأنماط مناسبة إلى العديد من العملاء. 
5. تكوين العلاقات مع العديد من الأشخاص من مختلف العالم.

الفوائد الخاصة بالتسويق الإلكتروني للعملاء

إن التسويق الإلكتروني له العديد من الفوائد بالأخص عند النظر الى فوائده بالنسبة للعملاء ومنها:

• أولًا: يعمل على مساعدة العملاء في إيجاد المنتجات التي يحتاجها بطريقة وخدمات أسرع من الطرق والخدمات التقليدية.
•  ثانيًا: يعني على مساعدة العميل في الحصول على الجودة العالية في المنتجات المختلفة بدون بذل أي جهد أو وقت.
•  ثالثًا: لا يرتبط التسويق الإلكتروني بوقت محدد من اليوم رابعا الحصول على كافة المنتجات بضغطة واحدة فقط وهذا إن دل فإنه يدل على السرعة الفائقة والقدرة الكبيرة لتكنولوجيا المعلومات.
• رابعًا: الحصول على كافة المعلومات التي يريد معرفتها العميل أن يعرفها عن المنتج الذي يريد شرائه كما أنه يؤدي إلى اتخاذ جميع القرارات الصائبة والاختيار المناسب.

عيوب التسويق الالكتروني

إن أي شيء تم صنعه كما له فوائد فان له أضرار ومن أضرار التسويق الإلكتروني ما يلي: 

1.  قد يقوم العديد من الأشخاص بخداع العملاء بان يقوم بنشر منتجات وشركات مزيفة أو أن يكون المنتج الذي يريد العميل  شرائه غير ملائم.
2.  وبالتالي فإن ذلك يكلف العميل الكثير أو من الممكن أن يكون البائع عن طريق خدمات الأون لاين مخترق للخصوصيات العملاء وذلك لأنه يتطلب على المشتري أن يقوم بتزويد البائع بالبيانات الشخصية حتى يستطيع أن يصل إليه.
3. كما أنه من الممكن أن يحصل فشل في التسليم  وفي هذه الحالة تتعدد الأسباب وبالتالي يفشل في استرجاع ثمن المنتج الذي طلب شرائه.
4. كما أنه لا يحصل على أي فواتير أو إيصالات تدل على هويته وتساعد المشتري في الوصول إلى البائع إن حدث أي سبب يعمل على فشل عملية استلام المنتج.