فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يحظى مجال التسويق الالكتروني بشعبية كبيرة في الوقت الراهن وفي الوقت ذاته تنال منصات السوشيال ميديا اهتمام المسوقين والعملاء، إذ أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي على اختلافها أحد الطرق المعنية بالتسويق الالكتروني، من اجل تسويق المنتجات أو الخدمات على حد سواء، وسنذكر فوائد استعمال منصات السوشيال ميديا في مجال التسويق في مقالنا اليوم.
فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
سنشير إلى فوائد استخدام منصات التواصل الاجتماعي من أجل تسويق المنتجات أو الخدمات وذلك في النقاط الآتية:
1. التأكد من الوصول إلى
أكبر عدد من العملاء المحتملين والمستهدفين، عن طريق نشر المنشورات المتتابع
وإرسال الرسائل المختلفة للعملاء.
2. ارتفاع نسبة ظهور
صفحة المسوق ضمن النتائج الأولى في محركات البحث، وذلك بالتوافق مع نشاطه على
صفحات التواصل الاجتماعي.
3. القدرة على تعيين فئة
الجمهور المستهدفة بدقة أكبر مقارنة بالوسائل الأخرى فعلى سبيل المثال تعيين نوع
العميل ونشاطاته والفئة العمرية وأيضاً اللغة والموقع الجغرافي.
اهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هل تبحث عن اهمية استعمال منصات التواصل الاجتماعي في مجال التسويق؟ إليك الإجابة في النقاط الآتية:
ü- التواصل مع العملاء
بشكل مباشر عبر التعليقات على المنشورات أو المنتجات ومن خلال الرسائل والرد على
استفساراتهم، مما يساهم في ارتفاع نسبة ثقة العملاء في المنتج المقدم وفي المسوق.
ü- القدرة على متابعة
آراء وتعليقات العملاء واقتراحاتهم على المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر صفحة
التواصل الاجتماعي التابعة للمسوق.
ü- تنوع المنصات المتاحة في هذا المجال من استعمال الواتس اب والفيس بوك وأيضاً الانستغرام وبينترست واليوتيوب مع لينكد ان وتويتر.
إقرأ أيضًا: تسويق منتجات من المنزل
استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هل ترغب في نجاح عملية التسويق الالكتروني عبر منصات السوشيال ميديا؟ إليك بعض استراتيجيات التسويق عبر هذه المنصات فيما يلي:
1- حدد المنصة المتناسبة مع نوع الخدمات التي تقدمها للعملاء، مع الاهتمام بملء وتحديث كافة حسابات التعريق التابعة لك على منصات السوشيال ميديا حتى تبدو أكثر احترافية كي تسهل عملية الوصول إليك.
2- أسس الصفحة على المنصة بشكل أكثر من جيد، حيث يفترض أن تشتمل الصفحة على المعلومات الرئيسية من موقع واسم الشركة، الأمر الذي يؤدي إلى تيسير وصول العملاء إلى صفحتك عن طريق محركات البحث مثل جوجل.
3- حاول متابعة ومراقبة إشعارات وتعليقات العملاء وخاصة شكاوي العملاء، فضلاً عن التغذية الراجعة من المعجبين.
4- عين استراتيجية المحتوى التابع لك، يجدر اعتماد محتوى شيق غني بالمعلومات التي يبحث عنها العملاء، وقد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى يتم اختيار المحتوى المناسب.
5- روج لقنواتك الاجتماعية، ولا ننسى تحديث حسابات التعريف التابعة لك في منصات السوشيال ميديا، فلا تقتصر على تواجد صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي فقط، بل يمكن الاستناد إلى المواقع الإضافية التي يمكن استعمالها من أجل ترويج صفحاتك وملفاتك.
6- ويمكن استخدام
الموقع الالكتروني أو النشرة الإخبارية والتوقيعات الخاصة بك، من خلال البريد
الالكتروني أو حتى توزيع بطاقات العمل أو اتباع سياسة الترويج المتبادل بين منصات
السوشيال ميديا.
إقرأ أيضًا: تحديات التسويق الالكتروني
نصائح التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
سنقدم في النقاط التالية بعض النصائح المعنية بالتسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
- احرص على نشر عدد كبير من الصور والمنشورات وأيضاً مقاطع الفيديوهات وذلك بشكل يومي.
- قم بتحديد نوع المنشورات الذي حظى بإعجاب كبير من العملاء.
- ننصحك باتباع سياسة التحليل بشكل شهري كحد أدنى، بهدف الاطلاع على نقاط القوة والضعف التابعة للمنتجات أو للخدمات التي تقدمها.
- حاول تعيين المشاكل التي تعتري منتجاتك او تعترض طريق العملاء.
إرسال تعليق